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Alle Bestellungen werden von Irland aus versandt, und unsere Rücksendeadresse befindet sich innerhalb Irlands.

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***Bestimmte Gebiete innerhalb der EU sind abgelegene Gebiete und die Versandkosten variieren. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Ihr Gebiet ein abgelegenes Gebiet ist.***

Artikel vorbestellen - Bitte beachten Sie, dass vorbestellte Artikel an dem in der Beschreibung angegebenen Datum versandt werden. Wenn eine Bestellung mit vorrätigen Artikeln aufgegeben wird, werden diese zusammen versandt, sobald der Vorbestellartikel vorrätig ist.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang auf eine Versandbestätigungs-E-Mail, darin finden Sie Ihre Tracking-Nummer mit einem Link unten, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Oder senden Sie uns eine E-Mail und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Meine Lieferung war verspätet, kann ich eine Rückerstattung für die Lieferung erhalten?

Wir haben keine Kontrolle über Ihr Paket, sobald es unser Lager verlässt, und daher werden die Versandkosten nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass die oben aufgeführten Lieferzeiten nur Schätzungen sind. Oh Hello ist nicht verantwortlich für Verspätungen, die durch den Spediteur verursacht werden, insbesondere in Zeiten mit hohem Sendungsaufkommen.

Verweigerung der Lieferung und/oder Nichtabholung vom Depot

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie die Lieferung ablehnen oder sie nicht abgeholt wird, diese an uns zurückgeschickt wird und die Rücksendegebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen Steuern und Abgaben erhoben werden können.

Alle anwendbaren Zoll- und Einfuhrzölle und -gebühren, Steuern und sonstigen Abgaben liegen in der Verantwortung des Kunden, auch wenn Sie die Sendung bei der Lieferung ablehnen. Wenn Ihre Bestellung diese zusätzlichen Gebühren erfordert, müssen sie von Ihnen bezahlt werden, damit Ihr Paket verzollt werden kann.

Die Zollbehörden verlangen per Gesetz, dass wir den Wert Ihrer Bestellung direkt auf dem Paket angeben. Zollagenten haben das Recht, die Freigabe Ihres Pakets freizugeben oder zu verweigern, und in seltenen Fällen können sie auch die Lieferung verzögern oder ablehnen.

Wenn Sie sich weigern, zusätzliche Gebühren zu zahlen, wird Ihr Paket an uns zurückgeschickt und Sie erhalten die Kosten Ihrer Bestellung abzüglich der zusätzlichen Versandkosten, die uns durch den Spediteur entstehen, zurückerstattet.

Kostenlose Lieferung*

Wenn Ihre Bestellung für eine kostenlose Lieferung in Frage kommt, die Artikel aber zurückgeschickt werden, wird die Liefergebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

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